Правила программы лояльности

Введение

Нижеследующие правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности для клиентов BIGSTO (далее Программа). С момента регистрации в Программе участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие правила и обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Оператора BIGSTO.RU, а также в других источниках по усмотрению Оператора.
Программа действует на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, г.Краснодара и Краснодарского края.

Термины и определения

Программа лояльностиотBIGSTO(Программа) — означает взаимоотношения, при которых Участник, приобретающий товары на сайте bigsto.ru в регионах, указанных в п.1.2. настоящих Правил, приобретает право на получение привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
Участник— Юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на сайте bigsto.ru
Оператор— Юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию баллов по Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары, в отношении которых предоставляются Привилегии Участника и происходит начисление баллов.
Идентификатор Участника (Идентификатор)— Идентификатор Участника программе при приобретении товаров у Оператора в качестве идентификатора выступает ID номер личного кабинета пользователя.
Баллы— Размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими правилами. Скидка предоставляется в виде расчетных баллов на балловый счет участника в соответствии с настоящими правилами. Балл эквивалентен 1 рублю РФ.
Балловый счет участника (Счет)— счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника (Пользователя сайта) в соответствии с настоящими правилами. Баллы начисляются на Счет Участника – пользователя при покупках на сайте, а также по событиям и действиям Участника.
Привилегии— Возможность приобретения товаров на сайте bigsto.ru, а также филиалах компании с использованием баллов.
Сайт Программы— интернет сайт Программы, размещенный в сети Интернет по адресу bigsto.ru

Общие положения

Программа разработан специально для сайта bigsto.ru
Правила являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция располагается в сети Интернет по адресу: https//bigsto.ru
Участие в программе является добровольным. Для участия в программе необходимо подписать соглашение «Подключение к программе лояльности»
Оператор оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления Участников и исключительно по своему усмотрению в правила начисления и правила списания Бонусных баллов. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомления Участника за 1 (один) рабочий день. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь ответственностью за Баллы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было размещено на сайте Программы.
Баллы, накопленные и не израсходованные Участником, спустя 12 месяцев с момента их начисления, подлежат списанию Оператором в одностороннем порядке.

Права и обязанности Участника

Участник обязуется надлежащим образом использовать условия, изложенные в настоящих Правилах.
Участник обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения доступа к личному кабинету и несет личную ответственность за сохранность данных в том числе Баллового счета в случае доступа в личный кабинет третьих лиц.

Права и обязанности Оператора

Оператор вправе предавать права и обязанности третьим лицам в целях исполнения обязательств, изложенных в настоящих правилах, без дополнительного согласия Участника.
Участник, соглашаясь с Правилами, дает свое информированное и добровольное согласие на участие в стимулирующих, рекламных, маркетинговых и иных мероприятий, направленных на продвижение товаров Оператора и других третьих лиц.
Оператор в праве направлять Участнику информацию о функционировании Программы на адрес электронной почты указанный Участником в Личном кабинете, а также направлять собственные информационные, рекламные или иные сообщения (в том числе sms-сообщения.
Оператор не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенций.
Оператор уменьшит Балловый баланс Участника, нарушившего правила программы лояльности.
Оператор оставляет за собой право в любой момент ограничить доступ Участника к Программе по организационным и техническим причинам без уведомления участника.

Начисление баллов

Баллы начисляются на счет Участника за совершение покупок Участником на сайте компании BIGSTO.RU
Для начисления Баллов за совершение покупки Участник должен произвести аутентификацию и полностью оплатить покупку.
За совершение покупки, баллы могут быть начислены только на один Балловый счет покупателя.
Баллы начисляются на Балловый счет покупателя в течении 24 часов с момента совершения полной оплаты счета.
Баллы могут так же начисляется на Балловый счет участника по событиям и действиям Участника, а также в случае проведения Оператором рекламных/поощрительных акций. Оператор определяет действия, события, а также перечень установленных товаров и количество Баллов, начисляемых на Счет участника при приобретении участником таких товаров.
Монеты начисляются только за покупку, оплаченную денежными средствами (наличным платежом или банковским переводом, банковской картой), то есть если покупка оплачена частично Баллами, частично денежными средствами, то Баллы начисляются только на ту часть, которая оплачена именно денежными средствами.
Оператор самостоятельно формирует правила начисление баллов.
Баллы и права, представленные Участнику, не могут быть проданы, переданы уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости, не подлежат обмену на наличные денежные средства.

Списание Баллов и обмен на Привилегий

Участник, накопивший баллы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списание Баллов со Счета участника.
Для списания Баллов участник обязан совершить операцию по оплате товара «Списать баллы».
Оператор не несет ответственности за не списание Баллов в том случае, если участник не произвел операцию «Списать Баллы»
Количество Баллов за запрошенную Участником Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением привилегии.
Баллы, списанные за предоставленную Привилегию, восстанавливаются в случае отказа или возврата Участника от Привилегии после списания Баллов.
Баллы начисленные по ошибке списываются со счета Участника в полной мере.
В случае возврата товара, начисленные за него Баллы списываются Оператором со счета в полной мере.
Текущие Правила Программы размещены Разделе «Программа Лояльности» на сайте BIGSTO.RU

Конфидециальность и защита персональных данных

Участник программы дает свое согласие на получение от Оператора Информационных сообщений посредством смс- сообщений или электронной почты, содержащих информацию о Программе, в том числе о статусе регистрации в Программе, состояние Баллового счета.
Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом Оператору путем оставления обращения в разделе «Обратная связь» или отправить письмо по электронной почте admin@bigsto.ru. Полученная ранее информация будет удалена Оператором, а Балловый счет закрыт.

Заключительные положения

В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Участник и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем компетентном суде по месту нахождения Оператора в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Правила Программы лояльности применимы в отношении Участника с момента подписания соглашения «Участие в Программе лояльности» и действуют до тех пор, пока не будут изменены по инициативе Оператора или до момента приостановления/прекращения Программы лояльности.
Если какое-либо из положений настоящих Правил будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость настоящих Правил.
Ответственность Оператора во всех случаях ограничивается начислением надлежащего количества Баллов Участнику, на которые Участник имеет право.
Использование Баллов означает, что Участник принял на себя ответственность за безусловное соблюдение настоящих Правил.